Часто задаваемые вопросы

Уведомление отмечено как доставлено и показано, но на самом деле не появилось

Обычно это происходит из-за настроек устройства или браузера: уведомления отключены или включён режим «Не беспокоить» / «Фокус».

• Отключите режим «Не беспокоить» или «Фокус» на устройстве.
• Убедитесь, что уведомления разрешены для браузера в настройках устройства.
• Убедитесь, что браузер запущен.

Уведомление доставлено, но не получено и не показано

Причин может быть несколько. Вот основные моменты для проверки:

• Устройство должно быть включено и иметь интернет.
• Убедитесь, что не включены режим полёта или энергосбережения.
• Браузер должен быть запущен.
• Уведомления должны быть разрешены для браузера в настройках устройства.
• Браузер всё ещё должен быть подписан — разрешения сайта не должны быть сброшены.

Существуют и другие причины, не зависящие от вас:

• В текущей версии браузера может быть ошибка.
• Служба push-уведомлений (браузера) может быть недоступна или решить не отправлять уведомление.